Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 13 May 2026

Ravnell driver denna butik och webbplats, inklusive all relaterad information, innehåll, funktioner, verktyg, produkter och tjänster, för att ge dig, kunden, en kurerad shoppingupplevelse ("Tjänsterna"). Ravnell drivs av Shopify, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna till dig. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker, använder eller gör ett köp eller annan transaktion med hjälp av Tjänsterna eller på annat sätt kommunicerar med oss. Om det finns en konflikt mellan våra Användarvillkor och denna integritetspolicy, styr denna integritetspolicy insamling, behandling och utlämnande av dina personuppgifter.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och få åtkomst till någon av Tjänsterna bekräftar du att du har läst denna integritetspolicy och förstår insamlingen, användningen och utlämnandet av dina uppgifter enligt beskrivningen i denna integritetspolicy.

Personlig information som vi samlar in eller behandlar

När vi använder termen "personlig information" hänvisar vi till information som identifierar eller rimligen kan kopplas till dig eller en annan person. Personuppgifter inkluderar inte information som samlas in anonymt eller som har avidentifierats, så att den inte kan identifiera eller rimligen kopplas till dig. Vi kan komma att samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter, inklusive slutsatser som dras från denna personuppgift, beroende på hur du interagerar med Tjänsterna, var du bor och i den utsträckning som tillåts eller krävs enligt gällande lag:

Kontaktuppgifter inklusive ditt namn, adress, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.
Finansiell information inklusive kreditkorts-, betalkorts- och finansiella kontonummer, betalkortsinformation, finansiell kontoinformation, transaktionsuppgifter, betalningsmetod, betalningsbekräftelse och andra betalningsuppgifter.
Kontoinformation inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, preferenser och inställningar.
Transaktionsinformation inklusive de varor du visar, lägger i din varukorg, lägger till i din önskelista eller köper, returnerar, byter eller avbryter och dina tidigare transaktioner.
Kommunikation med oss inklusive den information du inkluderar i kommunikation med oss, till exempel när du skickar en kundsupportförfrågan.
Enhetsinformation inklusive information om din enhet, webbläsare eller nätverksanslutning, din IP-adress och andra unika identifierare.
Användningsinformation inklusive information om din interaktion med Tjänsterna, inklusive hur och när du interagerar med eller navigerar i Tjänsterna.

Källor för personuppgifter

Vi kan komma att samla in personuppgifter från följande källor:

Direkt från dig, inklusive när du skapar ett konto, besöker eller använder Tjänsterna, kommunicerar med oss eller på annat sätt förser oss med dina personuppgifter;
Automatiskt via Tjänsterna, inklusive från din enhet när du använder våra produkter eller tjänster eller besöker våra webbplatser, och genom användning av cookies och liknande tekniker;
Från våra tjänsteleverantörer, inklusive när vi anlitar dem för att aktivera viss teknik och när de samlar in eller behandlar dina personuppgifter för vår räkning;
Från våra partners eller andra tredje parter.

Cookies och spårningsteknik

Vår webbplats använder cookies och liknande spårningsteknik för att förbättra din upplevelse, analysera webbplatsens trafik, anpassa innehållet och stödja våra marknadsföringsaktiviteter. Genom att använda vår webbplats samtycker du till användningen av cookies i enlighet med denna policy.

Vad är cookies?

Cookies är små textfiler som sparas på din enhet när du besöker en webbplats. De hjälper webbplatser att fungera korrekt, komma ihåg inställningar och samla in information om hur besökare använder webbplatsen.

Typer av cookies vi använder

Nödvändiga cookies

Dessa cookies är nödvändiga för driften av vår webbplats och kan inte inaktiveras i våra system. De möjliggör kärnfunktioner såsom:

Säker kassa och betalningshantering
Funktionalitet för varukorgen
Användarautentisering och kontoåtkomst
Webbplatssäkerhet och bedrägeribekämpning
Prestanda- och analyscookies

Dessa cookies hjälper oss att förstå hur besökare interagerar med vår webbplats genom att samla in anonym information såsom besökta sidor, tid som tillbringats på webbplatsen och trafikkällor.

Vi kan använda analysverktyg såsom:

Google Analytics
Google Tag Manager

Dessa verktyg hjälper oss att förbättra webbplatsens prestanda, användarupplevelsen och marknadsföringens effektivitet.

Annons- och marknadsföringscookies

Dessa cookies kan användas för att leverera relevanta annonser och mäta effektiviteten i våra annonskampanjer på olika plattformar.

Vi kan använda tjänster som tillhandahålls av:

Meta (inklusive Facebook Pixel och annonsverktyg för Instagram)
Google Ads
TikTok
Pinterest
Klaviyo
Shopify

Dessa cookies kan spåra ditt surfbeteende på olika webbplatser för att kunna visa annonser som är mer relevanta för dina intressen.

Tredjepartscookies

Vissa cookies kan placeras av tredjepartstjänster som är integrerade i vår webbplats, inklusive betalningsleverantörer, analysverktyg, sociala medieplattformar och leverantörer av inbäddat innehåll. Dessa tredje parter kan samla in information i enlighet med sina egna integritetspolicyer.

Hantera cookies

De flesta webbläsare låter dig kontrollera eller inaktivera cookies via webbläsarinställningarna. Observera att inaktivering av vissa cookies kan påverka funktionaliteten och prestandan på vår webbplats.

Du kan i allmänhet:

Radera lagrade cookies
Blockera alla cookies
Tillåta endast utvalda cookies
Ställa in webbläsarvarningar innan cookies lagras

För mer information, besök hjälpavsnittet i din webbläsare.

Samtycke

Där det krävs enligt tillämplig lag kommer vi att begära ditt samtycke innan vi placerar icke-nödvändiga cookies på din enhet.

Du kan när som helst återkalla eller ändra dina cookie-inställningar via vår webbplats banner för cookie-inställningar eller via webbläsarinställningarna.

Hur vi använder dina personuppgifter

Beroende på hur du interagerar med oss eller vilka av tjänsterna du använder kan vi komma att använda personuppgifter för följande ändamål:

Tillhandahålla, anpassa och förbättra tjänsterna. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla tjänsterna till dig, inklusive för att fullgöra vårt avtal med dig, för att behandla dina betalningar, för att fullfölja dina beställningar, för att komma ihåg dina preferenser och varor du är intresserad av, för att skicka meddelanden till dig relaterade till ditt konto, för att behandla köp, returer, byten eller andra transaktioner, för att skapa, underhålla och på annat sätt hantera ditt konto, för att ordna frakt, för att underlätta eventuella returer och byten, för att göra det möjligt för dig att publicera recensioner och för att skapa en anpassad shoppingupplevelse för dig, till exempel genom att rekommendera produkter relaterade till dina köp. Detta kan innefatta att använda dina personuppgifter för att bättre anpassa och förbättra tjänsterna.
Marknadsföring och reklam. Vi använder dina personuppgifter för marknadsförings- och reklamändamål, till exempel för att skicka marknadsförings-, reklam- och reklammeddelanden via e-post, sms eller vanlig post, och för att visa dig onlineannonser för produkter eller tjänster på Tjänsterna eller andra webbplatser, inklusive baserat på varor du tidigare har köpt eller lagt till i din varukorg och annan aktivitet på Tjänsterna.
Säkerhet och bedrägeriförebyggande åtgärder. Vi använder dina personuppgifter för att autentisera ditt konto, för att tillhandahålla en säker betalnings- och shoppingupplevelse, upptäcka, undersöka eller vidta åtgärder mot eventuell bedräglig, olaglig, osäker eller skadlig aktivitet, skydda allmän säkerhet och för att säkra våra tjänster. Om du väljer att använda Tjänsterna och registrera ett konto är du ansvarig för att hålla dina kontouppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon annan.
Kommunikation med dig. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundsupport, för att svara på dina frågor, för att tillhandahålla effektiva tjänster till dig och för att upprätthålla vår affärsrelation med dig.
Rättsliga skäl. Vi använder dina personuppgifter för att följa tillämplig lag eller svara på giltiga rättsliga processer, inklusive förfrågningar från brottsbekämpande myndigheter eller myndigheter, för att utreda eller delta i civilrättsliga bevisupptagningar, potentiella eller faktiska tvister eller andra kontradiktoriska rättsliga förfaranden, och för att verkställa eller utreda potentiella brott mot våra villkor eller policyer.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi komma att lämna ut dina personuppgifter till tredje part för legitima ändamål i enlighet med denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan inkludera:

Med Shopify, leverantörer och andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-hantering, betalningsbehandling, dataanalys, kundsupport, molnlagring, orderhantering och frakt).
Med affärs- och marknadsföringspartners för att tillhandahålla marknadsföringstjänster och annonsera till dig. Till exempel använder vi Shopify för att stödja personlig annonsering med tredjepartstjänster baserat på din onlineaktivitet hos olika handlare och webbplatser. Våra affärs- och marknadsföringspartners kommer att använda din information i enlighet med sina egna integritetsmeddelanden. Beroende på var du bor kan du ha rätt att be oss att inte dela information om dig för att visa dig riktade annonser och marknadsföring baserat på din onlineaktivitet hos olika handlare och webbplatser.
När du beordrar oss att lämna ut viss information till tredje part, till exempel för att skicka produkter till dig eller genom din användning av sociala medie-widgetar eller inloggningsintegrationer.
Med våra dotterbolag eller på annat sätt inom vår företagsgrupp.
I samband med en affärstransaktion såsom en fusion eller konkurs, för att uppfylla alla tillämpliga rättsliga skyldigheter (inklusive att svara på stämningar, husrannsakningsorder och liknande förfrågningar), för att upprätthålla alla tillämpliga användarvillkor eller policyer, och för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Relation med Shopify

Tjänsterna drivs av Shopify, som samlar in och behandlar personlig information om din åtkomst till och användning av Tjänsterna för att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna för dig. Information som du skickar till Tjänsterna kommer att överföras till och delas med Shopify samt tredje parter som kan vara belägna i andra länder än där du bor, för att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna för dig. För att skydda, växa och förbättra vår verksamhet använder vi dessutom vissa förbättrade Shopify-funktioner som innehåller data och information som erhållits från dina interaktioner med vår butik, tillsammans med andra handlare och med Shopify. För att tillhandahålla dessa förbättrade funktioner kan Shopify använda personlig information som samlats in om dina interaktioner med vår butik, tillsammans med andra handlare och med Shopify. Under dessa omständigheter ansvarar Shopify för behandlingen av dina personuppgifter, inklusive för att svara på dina förfrågningar om att utöva dina rättigheter gällande användningen av dina personuppgifter för dessa ändamål. För att lära dig mer om hur Shopify använder dina personuppgifter och eventuella rättigheter du kan ha, kan du besöka Shopifys konsumentpolicy. Beroende på var du bor kan du utöva vissa rättigheter avseende dina personuppgifter här Länk till Shopifys integritetsportal.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrollerade av oss bör du granska deras integritets- och säkerhetspolicyer och andra villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten för sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos informationen som finns på dessa webbplatser. Information som du tillhandahåller på offentliga eller halvoffentliga platser, inklusive information som du delar på tredje parts sociala nätverksplattformar, kan också vara synlig för andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa tredje parts plattformar utan begränsning av dess användning av oss eller av en tredje part. Att vi inkluderar sådana länkar innebär inte i sig något godkännande av innehållet på sådana plattformar eller av deras ägare eller operatörer, förutom vad som anges i Tjänsterna.

Barns uppgifter

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in någon personlig information om barn under myndighetsåldern i din jurisdiktion. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sina personuppgifter till oss kan du kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan för att begära att de raderas. Från och med ikraftträdandet av denna integritetspolicy har vi inte faktisk kännedom om att vi "delar" eller "säljer" (enligt definitionen i tillämplig lag) personuppgifter om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av din information

Var medveten om att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera "perfekt säkerhet". Dessutom kan all information du skickar till oss vara osäkra under överföring. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi behåller din personliga information beror på olika faktorer, till exempel om vi behöver informationen för att underhålla ditt konto, för att tillhandahålla tjänster till dig, följa rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller upprätthålla andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha några eller alla av de rättigheter som anges nedan gällande dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan endast gälla under vissa omständigheter och i vissa fall kan vi avslå din begäran i den utsträckning som lagen tillåter.

Rätt till åtkomst/kännedom. Du kan ha rätt att begära åtkomst till personuppgifter som vi har om dig.
Rätt till radering. Du kan ha rätt att begära att vi raderar personuppgifter som vi har om dig.
Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att begära att vi korrigerar felaktiga personuppgifter som vi har om dig.
Rätt till portabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och att begära att vi överför dem till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.
Hantera kommunikationsinställningar. Vi kan skicka reklamutskick via e-post, och du kan när som helst välja bort att ta emot dessa genom att använda avprenumerationsalternativet som visas i våra e-postmeddelanden till dig. Om du väljer bort detta kan vi fortfarande skicka e-postmeddelanden som inte är reklamrelaterade, till exempel om ditt konto eller beställningar som du har gjort.

Om du är bosatt i Storbritannien eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, och med förbehåll för undantag och begränsningar som anges i lokal lag, kan du utöva följande rättigheter utöver de rättigheter som anges ovan:

Invändning mot behandling och begränsning av behandling: Du kan ha rätt att be oss att stoppa eller begränsa vår behandling av personuppgifter för vissa ändamål.
Återkallande av samtycke: Om vi förlitar oss på samtycke för att behandla dina personuppgifter har du rätt att återkalla detta samtycke. Om du återkallar ditt samtycke kommer detta inte att påverka lagligheten av någon behandling baserad på ditt samtycke före dess återkallelse.

Du kan utöva någon av dessa rättigheter där det anges i Tjänsterna eller genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan. För att lära dig mer om hur Shopify använder dina personuppgifter och eventuella rättigheter du kan ha, inklusive rättigheter relaterade till data som behandlas av Shopify, kan du besöka https://privacy.shopify.com/en.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi kan behandla dina förfrågningar, i enlighet med gällande lag. I enlighet med gällande lagar kan du utse en auktoriserad representant för att göra förfrågningar för din räkning för att utöva dina rättigheter. Innan vi accepterar en sådan begäran från en representant kommer vi att kräva att representanten tillhandahåller bevis på att du har auktoriserat dem att agera för din räkning, och vi kan behöva att du verifierar din identitet direkt hos oss. Vi kommer att svara på din begäran i tid enligt gällande lag.

Klagomål

Om du har klagomål om hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan. Beroende på var du bor kan du ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan, eller lämna in ditt klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.

Internationella överföringar

Observera att vi kan komma att överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land du bor i.

Om vi överför dina personuppgifter från Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Storbritannien kommer vi att förlita oss på erkända överföringsmekanismer som Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande avtal som utfärdats av relevant behörig myndighet i Storbritannien, i förekommande fall, såvida inte dataöverföringen sker till ett land som har bedömts tillhandahålla en adekvat skyddsnivå.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, bland annat för att återspegla ändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den reviderade integritetspolicyn på denna webbplats, uppdatera datumet för "Senast uppdaterad" och meddela detta enligt gällande lag.

Kontaktuppgifter

Butiksnamn: Ravnell
Företagsnamn: PMA Pay BV
Organisationsnummer: 87762951
Företagsadress: Biezenveld 23, Meppel, Drenthe, 7943 MB, Nederländerna

Contact form: Click here
E-post: info@ravnell.se
Telefon: +46 7281 01170
Vi strävar efter att svara på dina förfrågningar inom 24 timmar.

Öppettider:
Måndag till fredag: 09:00 - 17:00
Lördag och söndag: 10:00 - 14:00