Betalningsvillkor
På Ravnell strävar vi efter att erbjuda en säker, transparent och tillförlitlig betalningsupplevelse för alla kunder.
Betalningsmetod
Vi accepterar för närvarande endast betalningar med internationellt godkända kredit- och betalkort, inklusive Visa, Mastercard och andra kort som stöds vid utcheckningen.
Betalning måste genomföras i sin helhet innan en beställning behandlas och skickas.
Säker betalning
Alla betalningar behandlas via en säker, krypterad anslutning med hjälp av SSL (Secure Socket Layer)-teknik. Detta säkerställer att dina betalningsuppgifter skyddas under hela transaktionen.
Du kan verifiera att anslutningen är säker genom att kontrollera att webbadressen börjar med https:// och att ett hänglås visas i webbläsarens adressfält.
Betalningsbehandling
Betalningar behandlas av våra certifierade betalningsleverantörer i enlighet med gällande säkerhetsstandarder.
Ravnell lagrar inte och har inte direkt tillgång till fullständiga kortnummer, CVV-koder eller annan känslig betalningsinformation.
Vid genomförande av en beställning kan vi behandla följande information för att kunna fullfölja köpet:
- Faktureringsuppgifter
- Leveransuppgifter
- Orderinformation
- Betalningsbekräftelse
PCI DSS-efterlevnad
Våra betalningsleverantörer följer Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), en internationell säkerhetsstandard som är utformad för att skydda kortinnehavares betalningsinformation.
Valuta
Samtliga priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms när detta krävs enligt tillämplig lag.
Eventuella avgifter för valutaväxling eller internationella transaktioner som tas ut av kortutgivaren eller banken ansvarar kunden själv för.
Betalningsverifiering
För att förhindra bedrägerier och obehöriga transaktioner förbehåller vi oss rätten att genomföra ytterligare verifiering av betalningar innan en beställning godkänns eller skickas.
Om en betalning inte kan verifieras eller nekas av kortutgivaren kommer beställningen inte att behandlas.
Återbetalningar
Godkända återbetalningar krediteras till samma betalningskort som användes vid köpet.
Handläggningstiden för återbetalningar varierar beroende på kortutgivare och bank men sker normalt inom 5–10 arbetsdagar efter att återbetalningen har godkänts.
Dataskydd
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).
För mer information om hur personuppgifter behandlas hänvisar vi till vår integritetspolicy.
Kontaktuppgifter
Butiksnamn: Ravnell
Företagsnamn: PMA Pay BV
Organisationsnummer: 87762951
Adress: Biezenveld 23, 7943 MB Meppel, Drenthe, Nederländerna
E-post: info@ravnell.se
Telefon: +46 7281 01170
Öppettider
Måndag–Fredag: 09:00–17:00
Lördag–Söndag: 10:00–14:00
Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar inom 24 timmar under ordinarie öppettider.